携帯販売(ドコモ・au・softbank/守谷・水海道・みらい平・取手市役所前)

正社員

仕事内容
当社店舗での接客・販売を主にご担当いただきます。「お客様の立場に立ったご提案と、ご満足いただけるサービスを提供しつづけること」をモットーに、明るく心のこもったサービスの提供をお願い致します。具体的な業務内容は以下の通りです。

【業務内容】
◎店舗にて携帯電話やスマホの販売、接客がメインの業務となります。
・お客様対応
 →ニーズのヒアリング、機種やプラン、サービスの提案
 →質問や不具合への対応
・その他店舗運営に関すること
 →POPの作成・店内掲示、店舗の清掃など
・スマホ使い方教室での講師(店舗で勤務時間に実施)など

★あなたに期待すること★
お客様のご要望にただお応えするだけではなく、お客様がまだ気づいていないニーズを見つけ出すこと、お客様が「もっとこんなことができたらいいな」「こんなものがあればいいな」と思う普段の生活にあふれている問題点を引き出すことも重要なお仕事。お客様の毎日がもっと豊かで便利になるようなプラスアルファを提案することにも期待しています。

将来的には店舗のコアメンバーとしてご活躍いただきつつ、実績と意欲次第でリーダー、店長としてステップアップしていくことも可能です!

★未経験でも安心の研修制度★
入社後まずは本社にて1週間前後の研修からスタート。いきなり店舗に立つことはなく、しっかりと商品知識を身に付けたうえで現場に配属するので未経験でも安心です。もちろん携帯電話、スマホの専門知識がなくてもOK!店舗配属後もOJTにてイチから先輩が丁寧にサポートするので、分からないことは何でも聞いてください。本社研修の他、教育研修制度、店舗研修など研修が充実しているので常に知識を習得、スキルアップが可能な環境です!

≪この仕事のやりがい≫
お客様に合わせたきめ細やかな接客を求められるところです。当社は、国内大手と言われるドコモ・au・ソフトバンクのキャリアショップとして営業しており、老若男女幅広いお客様がご来店されるため、お客様それぞれのニーズに合わせた接客・提案が必要となります。携帯電話だけでなく提案できる商材が多いのでお客様の多様なニーズに応えることができます。自分が担当したお客様にご満足いただき、「またお願いね!」と笑顔で言っていただけることが何よりのやりがいです。

そしてこの仕事の醍醐味は、販売から操作説明、オプションの付け外し、故障の受付まで、すべてワンストップで承ることができる点にあります。そのため、各キャリアから新機種・新サービスが出た時はその都度覚えることが必須業務となり、日々知識習得が必要となります。新しいことを覚えるのは大変ですが、その分自分の知識も広がり、お客様に全てのサービスをもれなくご提供できることが、自身の成長を感じられ仕事の楽しさに繋がっています。

応募条件
★★未経験者歓迎★★
・人の目を見て話すことができる方
・明るい対応ができる方
・社会人にふさわしい身だしなみができる方

歓迎条件
◎接客業の経験がある方

給与
月給 18 万円~ 20 万円
年収 270 万円~ 300 万円
給与詳細
(給与例など)
★上記は採用想定です。スキル・経験・年齢、弊社規定に基づき考慮いたします。
★昇給年1回

賞与
あり

賞与詳細
★賞与年2回(3ヶ月分/2018年実績)

勤務地
茨城県

勤務地詳細
下記の勤務地から希望を考慮して決定します。

■ドコモショップ守谷店/茨城県守谷市本町288-1
・各線「守谷駅」より徒歩7分

■ドコモショップ水海道店/茨城県常総市水海道淵頭町2903-1
・常総線「守谷駅」より徒歩8分

■auショップ守谷/茨城県守谷市けやき台5-9-6
・常総線「南守谷駅」より徒歩13分

■auショップみらい平/茨城県つくばみらい市紫峰ヶ丘1-1-2
・茨城県つくばみらい市紫峰ヶ丘1-1-2

■auショップ取手市役所前/茨城県取手市寺田字原谷5203-1
・常総線「寺原駅」より徒歩9分

■ソフトバンク守谷/茨城県守谷市松ケ丘1-4-2 松ヶ丘ビル1階
・各線「守谷駅」より徒歩11分

※転居を伴う転勤はありません。(店舗間の異動は有)

転勤の可能性
なし

勤務時間
9:30 – 19:30
※実働8時間のシフト制(休憩60分)
★★平均退社時間 19:40★★ ※残業は月20h程度と少なめです。

◎産休・育休復帰後、子育て支援制度の利用者は土日祝休み/9:30~18:00勤務もOK!

諸手当
交通費支給(月上限4万円)
資格手当(5000円~6万円/月)
子育て手当(1万円~3万円/月)
家族手当(5000円~3万5000円/月)
役職手当(1~7万円)
職責手当(2~4万円)
時間外手当

福利厚生
社会保険完備
退職金制度
慶弔見舞金制度
各種表彰制度
資格取得費用全額負担
子育て社員制度
借り上げ社宅制度
社内旅行(実績:2015年度セブ島、2016年度京都・大阪もしくはダナン、
     2018年グアムもしくは長崎・福岡/隔年で実施)

休日
シフト制(年間休日110日)
産前産後休暇・育児休暇(取得実績多数)
有給休暇
慶弔休暇
永年勤続休暇
看護休暇
ポジティブオフ制度(年1回、5日以上の連休取得推奨)

試用期間
あり

試用期間
(詳細)
6ヶ月間は研修期間のため契約社員となります。
労働条件等は正社員と同様です。

採用人数
2

選考フロー
【書類選考】
  ↓
【1次面接】 ※タイミングが合えば面接前にWebで適性検査あり
  ↓
【最終面接】
  ↓
【内定】

その他
★地域密着型の店舗だから安心!★
当社が運営する店舗は地域密着型。地域のお客様が中心のため、顔なじみの常連様が多く、一度接客したお客様はスタッフ指名で来店されることも多いのが特徴です。お客様との距離が近い分、提案がしやすいメリットがあります。

★働きやすい環境づくりに積極的に取り組んでいます★
例えば……
◎子育て社員制度
→産休を経て復帰した社員はお子さんが小学生になるまで毎月1万円支給!土日祝の固定休日や9:30~16:00の時短勤務もOKです!
◎U・Iターンも歓迎
→お住まいの住所が本社から40キロ以上離れた場所にある単身者には、借上げ社宅にお引越しOK!入社5年までは格安家賃で借りることができます!

そのほか全店営業時間短縮や月一店休日制開始、公休数増加など、社員が働きやすい環境を整えるために、年々制度の改善を続けています。

≪入社したら一緒に働くメンバー≫
■活躍している先輩社員
◎ドコモショップ水海道店/店長 (30代前半女性)
未経験入社から2年でスタッフリーダーに昇格。3年後には副店長に就任。明るい笑顔で朗らかな性格でお客様のことはもちろん、一緒に働くスタッフのことも常に考えてくれる姿勢が評価されています。

◎ドコモショップ守谷店/スタッフリーダー (20代後半男性)
入社1年1か月後に当社最大規模のショップにてスタッフリーダーに抜擢!働きやすい雰囲気の職場で、仲間といっしょに成長していける環境づくりに力をいれて、リーダーシップを発揮しています!

≪働く場所の仕事環境≫
会社や組織と共に自分が成長できる、チームワークを大切にしたアットホームな職場です。店舗の平均年齢は24~25歳と、10代~30代前半の若いスタッフが中心。フラット&オープンな環境でみんな和気あいあいと楽しく働いています。一人で頑張るのではなく、チーム全体で協力し合い、目標達成までどうやっていくかを考え、助け合いながら仕事をすすめています。どの店舗もお客様のことを第一に「どうすればお客様に喜んでいただけるか」を考える風土が根付いているのが職場の特徴です!

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